Tujuan penelitian ini adalah 1. Menganalisis hubungan tingkat pendidikan peserta Jamkesmas dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan di Puskesmas dan jaringannya 2. Menganalisis hubungan tingkat pengetahuan peserta Jamkesmas (meliputi : maksud, tujuan, cakupan pelayanan kesehatan yang dijamin, tempat untuk mendapatkan pelayanan kesehatan, dan prosedur dalam mendapatkan pelayanan kesehatan) dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan di Puskesmas dan jaringannya 3. Menganalisis hubungan sikap dokter/bidan/perawat (meliputi : keramahan, ketelitian dalam memeriksa pasien, dan kejelasan anjuran/saran/informasi yang diberikan dokter/bidan/perawat) dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan di Puskesmas dan jaringannya